0

Information om frakt

Vi skickar alla varor med Postnord, i kassan har du ett val mellan Standard Frakt samt SpĂ„rbar Frakt. Med Standard Frakt skickas din vara som brev, vilket innebĂ€r att den skickas med fullstĂ€ndig adress (den du som kund lĂ€mnat till oss) och frimĂ€rken. Detta val gĂ„r ej att spĂ„ra, nĂ€r vi lĂ€mnat in din bestĂ€llning till Postnords Postombud Ă€r det Postnord som tar över och vi kan efter det tyvĂ€rr ej se eller veta vad som hĂ€nder med paketet/brevet. Om din bestĂ€llning inte kommit fram inom 2-4 dagar beror det oftast pĂ„ förseningar skapat av Postnord, skulle vi ha förseningar inom företaget informerar vi om detta. Efter 7 dagar kan du kontakta kundtjĂ€nst: [email protected] sĂ„ vi Ă€r medvetna om att din bestĂ€llning inte har kommit fram till dig. Postnord har vid liknande tillfĂ€llen informerat oss om att vĂ€nta minst 14 dagar eftersom brevet/paketet ibland hamnar pĂ„ villovĂ€gar. Om din bestĂ€llning inte kommit fram efter 14 dagar försöker vi sjĂ€lvklart lösa detta tillsammans med dig som kund pĂ„ bĂ€sta sĂ€tt.

VÀljer du alternativet SpÄrbar Frakt kan du alltid spÄra din bestÀllning eftersom den registreras och du fÄr ett FörsÀndelse-ID, det innebÀr att du alltid kan se var din bestÀllning befinner sig via Postnords hemsida.

Leveranstiden frÄn webbshopen Àr ca 2-5 dagar efter lagd bestÀllning. Produkter som gÄr under "Custom made" Àr produkter dÀr du som kund sjÀlv vÀljer tex namn, text, bild etc. Dessa produkter kan ta 1-2 dagar lÀngre att tillverka och pÄverkar alltsÄ leveranstiden med 1-2 dagar i vissa fall. Under helger, röda dagar samt ledighet förlÀngs leveranstiden och info om ledighet finns alltid att tillgÄ pÄ webbutikens förstasida samt Àven som inlÀgg pÄ instagram och facebook.